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A Xdroid é uma empresa europeia, com atuação em diversos países, cuja missão é transformar a experiência do cliente através de software analítico baseado em inteligência artificial (Voice & Data Analytics), fornecendo automaticamente informações e dados valiosos sobre cada interação levando seu negócio ao próximo nível.
O International Customer Experience Institute é uma organização global, fundada no Reino Unido, dedicada a estabelecer padrões globais que levem as empresas a: melhorarem a Experiência do Cliente em todos os canais de entrega; melhorarem a Experiência do Colaborador e adotarem as melhores práticas globais para a Excelência em Serviços.
O ICXI já avaliou empresas em 68 países, tendo certificado mais de 200 organizações, capacitado mais de 16.000 profissionais e mais de 600 auditores/assessores, além de ter realizado mais de 4.000 assessments.
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