JORNADA E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

SOLUÇÕES ORIENTADAS À EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Gestão da Jornada do Cliente

Mapeie a jornada, gerencie os processos e melhore a experiência do seu cliente.

Monitoria CX

Avalie a Experiência do Cliente em suas interações.

Monitoria das Redes Sociais

Levante oportunidades monitorando as manifestações dos seus clientes.

Pesquisas (nPS/CSAT/CES)

Obtenha informações diretas dos seus clientes para melhorar processos, produtos e serviços.

Cliente Oculto

Simule um cliente e descubra oportunidades para melhorar seus resultados.

Otimização do Relacionamento

Mapeie e crie ações que fortaleçam as interações com os clientes.

Gerenciamento de Reclamações

Melhore o gerenciamento e melhore seu conceito com os clientes.

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