O que é mais importante? Humanizar ou Eliminar o que é Desumano?

Muitas empresas têm como objetivo para 2021 ter um atendimento mais humanizado! Embora seja saudável e extremamente positiva a busca por um atendimento mais próximo e acolhedor do cliente, é preciso tomar cuidado com o “ponto de partida” para as ações que costumam ser desenvolvidas, para que sejam justificados os esforços e investimentos. Quando falamos […]