Série: Experiência do Cliente – Como proporcionar uma experiência positiva ao cliente?

Como proporcionar uma experiência positiva ao cliente? É interessante sempre considerarmos que quando uma compra não é efetivada por uma pessoa, é sinal que algo deixou a desejar na experiência de compra, principalmente se ela adquiriu o produto ou serviço em outra empresa. Quando uma pessoa efetiva uma compra e torna-se oficialmente um cliente da […]